Castellanum Real Estate

Perfekte und sehr kompetente Betreuung vom Anfang bis zum Ende! Vielen Dank vor allem an Hofer Andreas und Lian Chini!

Wir haben uns von Herrn Hofer Andreas von Anfang an sehr gut beraten und betreut gefühlt. Es hat zwar etwas gedauert, bis die Wohnung verkauft werden konnte, aber das lag nicht am Makler sondern an der Kaufkraft der interessierten Kunden. Die Verkaufsabwicklung selbst erfolgte äußerst professionell, in einem Moment größter Emotionen. Herr Hofer behielt stets den Überblick und wickelte den Verkauf zu unser aller Zufriedenheit ab. DANKE dafür und weiter so. Wir empfehlen euch in jedem Falle weiter.

Kompetente Betreuung von Anfang bis Ende, man fühlt sich gut betreut und aufgehoben bei der Suche als auch bei der Abwicklung.

ich möchte meine Erfahrung mit Castellanum schildern und dabei sowohl positive als auch negative Aspekte hervorheben. Ich hatte telefonisch einen Termin mit einer Immobilienmaklerin vereinbart. Leider war der erste Eindruck am Telefon alles andere als professionell. Die Immobilienmaklerin wirkte genervt, war sehr unfreundlich und zeigte diskriminierende Verhaltensweisen, was ich als äußerst unangemessen empfand. Trotz dieser unangenehmen Erfahrung entschied ich mich, den Termin wahrzunehmen, da mir die Wohnungssuche wichtig war. Auch das erste persönliche Treffen war leider von einem ähnlichen unprofessionellen Verhalten geprägt wie das Telefonat. Die diskriminierenden Äußerungen und der fehlende Respekt mir gegenüber hinterließen einen sehr negativen Eindruck. Während der Wohnbesichtigung, die ein Kollege der Maklerin durchführte (da die Frau im Urlaub war), war ich positiv überrascht: der Kollege war sehr freundlich, professionell und gesprächsbereit. Die Führung selbst verlief reibungslos und angenehm. Dafür danke ich ihm auch. Jedoch zeigte sich erneut ein deutlicher Mangel an Professionalität vonseiten der Maklerin. Nach der Besichtigung gab es keinerlei Rückmeldung. Es wurde weder gefragt, wie mir die Wohnung gefallen hat, noch ob ich weiterhin Interesse hätte. Ein solches Desinteresse und die fehlende Nachbetreuung hinterlassen einen sehr negativen Eindruck. Obwohl ich die Erfahrung mit Ihrem Kollegen sehr positiv hervorheben möchte, kann ich Castellanum aufgrund der geschilderten Erlebnisse mit der betreffenden Maklerin leider nicht empfehlen. Ich betone jedoch, dass meine Kritik nicht der gesamten Firma gilt, sondern ausschließlich der genannten Mitarbeiterin. Ich hoffe, Castellanum ergreift Maßnahmen, um die Servicequalität einiger Mitarbeiter zu steigern.