Iconacasa Napoli Duomo

La gestione del nostro soggiorno a Napoli da parte di questa agenzia immobiliare è stata pessima Sin dal primo giorno in cui siamo arrivati alla casa, in via Pisanelli 22, (i condizionatori non funzionavano, non c'era gas per cucinare e altri problemi) i lavoratori dell'agenzia immobiliare non si sono presi carico di nulla. Mi hanno dato il numero di telefono del proprietario della casa per parlare io con lui e i "professionisti" si sono completamente disinteressati. Abbiamo pagato 1000 euro per un servizio molto limitato, e per di più, ci tolgono più della metà del deposito in spese che non hanno specificato in nessun momento precedente né durante il nostro soggiorno. Quest'ultimo è stato un atto molto disonesto sia da parte del proprietario che da parte di questa agenzia immobiliare. Inoltre, non mi hanno avvisato nemmeno che al momento dell'arrivo e della firma del contratto dovevo pagare 70 euro. È stato solo lì, firmando il contratto, che mi hanno detto che dovevo pagarli in quel momento, senza alcun preavviso. Il proprietario della casa è stato anche molto disonesto e poco considerato nei nostri confronti cercando di farci pagare il massimo possibile e senza prendersi carico di assolutamente nulla. Non raccomando i loro servizi se ciò che valutate di più è l'onestà e la trasparenza sopra ogni cosa.

La comunicazione è stata limitata e il processo di restituzione della caparra ha generato confusione e incertezza. Nella nostra esperienza, l'agenzia immobiliare non agisce come mediatrice in nessun momento: praticamente interviene solo all'inizio del contratto per formalizzare l'affitto e alla fine per gestire sconti o trattenute della caparra, senza offrire supporto reale durante il periodo di locazione né soluzioni ai problemi che sorgono. Inoltre, il commerciale che ci ha assistito è stato scortese con noi in diverse occasioni, con un atteggiamento poco professionale. In generale, la sensazione è di mancanza di una funzione reale da parte dell'agenzia, pertanto non raccomandiamo l'esperienza, specialmente a studenti o persone che cercano un affitto con trasparenza e accompagnamento.

La nostra esperienza con Iconacasa Napoli (Via Duomo) è stata molto negativa. Durante tutto il periodo di affitto abbiamo rispettato tutti i nostri obblighi, pagando puntualmente l'affitto e tutte le spese corrispondenti. Tuttavia, la sensazione è stata che questo impegno non sia mai stato ricambiato dall'agenzia. La gestione è stata poco trasparente e, al termine del contratto, ci siamo trovati di fronte a cambiamenti dell'ultimo minuto riguardanti la restituzione della caparra e con un contratto ambiguo che, a nostro avviso, finiva sempre per avvantaggiare l'agenzia. In nessun momento abbiamo sentito che ci fosse la volontà di aiutare o di cercare soluzioni giuste. Inoltre, Giuseppe, il commerciale dell'ufficio di Via Duomo, ha avuto in diverse occasioni un atteggiamento sgradevole, arrogante e poco rispettoso. Lontano dall'offrire un trattamento professionale, ha fatto commenti con un tono sarcastico e un atteggiamento che consideriamo completamente fuori luogo. Come studenti stranieri, ci aspettavamo un minimo di empatia, educazione e professionalità, ma ci siamo trovati di fronte a tutto il contrario. L'impressione che ci portiamo via è quella di un'agenzia che esige molto dai suoi inquilini, ma offre molto poco in cambio in termini di attenzione, trasparenza e rispetto. Non raccomanderemmo di affittare con loro, specialmente se sei uno studente o vieni da un altro paese e ti aspetti un trattamento onesto e professionale.

Ottima esperienza!! Tendo a partire con pregiudizio con le agenzie immobiliari avendo avuto molte esperienze spiacevoli ma devo dire che sono stato estremamente soddisfatto del loro lavoro. Sono professionali, gentili e molto disponibili. Consiglio a tutti!

Agenzia Immobiliare top. Competenti e seri. Grazie per l'aiuto ed il lavoro svolto in maniera impeccabile.