La Clè Immobiliare

Gentile Sig. Luca Mazzetti, abbiamo letto con sincero dispiacere la Sua recensione, soprattutto perché il giudizio espresso non rispecchia l'impegno, la disponibilità e la professionalità con cui la nostra agenzia ha sempre affrontato la situazione. Durante il rapporto di locazione ci siamo costantemente resi disponibili a ricercare possibili soluzioni alle problematiche riscontrate, nel rispetto delle nostre competenze e responsabilità. In merito alla controversia sorta al termine della locazione, riteniamo opportuno chiarire un aspetto fondamentale: la nostra agenzia non è proprietaria dell'immobile e non ha alcun potere decisionale in merito alla quantificazione di eventuali danni o alla restituzione del deposito cauzionale, questioni che riguardano direttamente il rapporto contrattuale tra locatore e conduttore. Nonostante ciò, anche a distanza di mesi dalla conclusione della locazione, abbiamo continuato ad adoperarci per favorire il dialogo tra le parti e individuare una possibile soluzione condivisa, andando ben oltre quelli che erano i nostri obblighi professionali. La nostra disponibilità è arrivata persino alla proposta di un contributo economico da parte dell'agenzia, pur non essendo direttamente responsabili della controversia, con il solo intento di agevolarne la risoluzione. Riteniamo che questi comportamenti testimonino concretamente la nostra volontà di affrontare ogni situazione con serietà, attenzione e spirito collaborativo. Ci sorprende, pertanto, che il mancato raggiungimento di un accordo tra proprietario e inquilino venga ricondotto a una presunta mancanza di correttezza da parte della nostra agenzia. Desideriamo inoltre respingere con fermezza qualsiasi insinuazione secondo cui il nostro operato sarebbe stato condizionato da interessi economici legati alla vendita dell'immobile. La proprietà risulta effettivamente anche in vendita, senza tuttavia alcun incarico in esclusiva alla nostra agenzia. Si tratta di una circostanza del tutto indipendente dalla controversia relativa alla locazione, che non ha mai influenzato il nostro comportamento. La professionalità non si misura dalla capacità di soddisfare necessariamente le aspettative di una delle parti, ma dalla correttezza, dall'imparzialità e dal rispetto con cui si affrontano anche le situazioni più delicate. Siamo consapevoli che nell'ambito del nostro lavoro possano sorgere difficoltà, incomprensioni e divergenze. Accogliamo sempre con attenzione le osservazioni dei nostri clienti, nella convinzione che ogni confronto possa rappresentare un'occasione di miglioramento. Riteniamo tuttavia altrettanto importante distinguere le responsabilità effettive di ciascun soggetto, soprattutto quando un giudizio pubblico coinvolge la reputazione e la credibilità professionale di un'attività! La fiducia che numerosi clienti continuano a dimostrarci, anche attraverso le loro recensioni, rappresenta per noi la testimonianza più significativa della serietà, della dedizione e dell'attenzione con cui svolgiamo quotidianamente il nostro lavoro. Ci dispiace sinceramente che la controversia tra le parti non abbia trovato una soluzione condivisa. Rimane tuttavia la consapevolezza di aver agito con correttezza, disponibilità e rispetto dei nostri doveri professionali, valori che continueranno a guidare il nostro operato, indipendentemente dai giudizi espressi. **La Clé Immobiliare**

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Grazie davvero Sig. Maccario! 🙏😊