Querini Immobiliare

Posso dire che lavorate molto professionalmente seguite i clienti molto bene dando consigli Posso dire che sono veramente bravi

L'agenzia è mediatrice dell'acquisto e si deve fare carico di quanto dichiara il venditore tramite di lei. Il contratto tra acquirente e venditore viene infatti stipulato con l'agenzia e il rogito col notaio. Se delle clausole sono presenti sul contratto di acquisto dell'agenzia, questa deve farsene carico e appunto guidare le parti verso una risoluzione ad esso conforme. Ciò non è accaduto nel mio caso, quando il venditore è venuto meno a quanto firmato e lasciando inoltre un appartamento con vizi occulti, emersi appena cominciata la mia residenza. Contattato immediatamente l'agenzia, mi sono sentito rispondere che poteva andare peggio e che nonostante i contratti si firmino, può capitare che una delle parti non li rispetti. "Vedi tu se valga la pena fargli causa" cito testualmente. Piuttosto innervosito da un così sincero menefreghismo, ho insistito che facesse il suo lavoro e risolvesse la cosa. Più sentito nulla. Neanche un messaggio fasullo "ci ho provato", perché è palese si sia tutelato maggiormente l'altra parte, visto che doppiamente cliente. Però credo che un 3% di commissione di una agenzia, richiesta da ambo le parti, si veda anche nella risoluzione di queste scomode casistiche.

Querini ImmobiliareRisposta dell'agenzia

Buongiorno Manuel, ovviamente ci dispiace che tu possa essere rimasto deluso da alcune cose, e ci sta. L'agenzia può stipulare accordi, ma se una delle parti non li rispetta al 100% può farci ben poco. Quello che ci lascia perplessi è un giudizio così negativo per un condizionatore vecchio non lasciato nell'appartamento. Per quanto riguarda i vizi occulti (che ovviamente per loro natura non sono rilevabili anticipatamente) è il codice civile che dispone come potersi comportare ed eventualmente rivalere. Quanto al "menefreghismo" ugualmente dispiace che tu abbia percepito questo, la frase "vedi tu se vale la pena fare causa" non è stata dettata da menefreghismo ma piuttosto da una semplice valutazione di ciò che purtroppo prevede la legge in questi casi, che non dipende da noi, e nei casi in cui i problemi emersi siano di lieve entità per quanto spiacevoli è ovvio che percorrere le vie legali, per quanto corretto da un punto di vista deontologico, non sia altrettanto conveniente dal punto di vista economico. Detto questo ti auguriamo che, una volta sistemati quei piccoli problemini che nell'acquisto di un immobile usato possono sorgere, tu ti possa godere l'appartamento che a prescindere da tutto è tuttavia molto bello e non facile da trovare sul mercato, e ti ringraziamo per esserti rivolto a Querini Immobiliare.

Agenzia di professionisti super preparati, disponibili e sempre di parola

Querini ImmobiliareRisposta dell'agenzia

Grazie a voi per la fiducia, il nostro obiettivo è sempre la soddisfazione del cliente.

Volevo ringraziare di cuore Flavia e Francesco per l’eccellente lavoro svolto nella vendita del mio appartamento. Professionalità, gentilezza, disponibilità e competenza sono qualità che li contraddistinguono in ogni fase del percorso. Affidare un’operazione così importante a persone come loro significa poter stare davvero tranquilli, sapendo che tutto verrà seguito nel migliore dei modi. Grazie alla loro esperienza e attenzione, siamo stati senza alcun pensiero, certa di essere in ottime mani. Grazie ragazzi, siete davvero il top e sempre i numeri uno!