RE/MAX Class 4

L'agente Maria è semplicemente maleducata, riattacca il telefono ai clienti che chiedono informazioni dopo giorni di visite e non risponde ai messaggi WhatsApp. A quanto pare, la cortesia non è per tutti; è un'azienda pessima, non la consiglio. Mi ha richiamato 7 minuti dopo e mi ha persino chiesto il nome dell'azienda per cui lavoro. Mi chiedeva informazioni per fissare una visita. Questo è eccessivo e inappropriato in questa fase, per non parlare del fatto che viola il principio di minimizzazione dei dati. Ho anche degli screenshot. E fate attenzione a come ricevere critiche, non mettete in dubbio la mia recensione su WhatsApp. So benissimo come è andata la chiamata e cosa sto dicendo del servizio ricevuto.

Disponibile, affidabile, professionale, trasparente - Cristian Borriello è l'agente che fa per voi nella giungla immobiliare di Milano. Non concordo assolutamente con le altre valutazioni: mi sono trovata molto bene sin da subito a livello di comunicazione e organizzazione. Cristian ha sempre aiutato a velocizzare tutti i processi quanto più possibile per evitare attese ingiustificate, specialmente durante il processo di perizia. Altro punto assolutamente falso, almeno nella mia esperienza: la contrattazione. In nessun momento mi è stato mai richiesto di fare un'offerta al di là delle mie possibilità per superare altre offerte, sono sempre stata trattata con la stessa serietà che ho usato verso il venditore e l'agenzia. Anzi, ho concluso un affare davvero ottimo in pochissimo tempo in un mercato, specialmente a Milano, molto dinamico e complesso! Ho visitato numerose proprietà negli ultimi mesi alla ricerca di una casa e nessuna si è avvicinata neanche lontanamente agli standard di qualità che ho ottenuto con il prezzo che mi ha proposto Cristian tramite Remax. Non posso che ringraziare Cristian per questa occasione unica e sicuramente tornerò!

Mi limito a riportare i fatti. Il 5 giugno contatto l’agenzia tramite il portale Idealista per ricevere informazioni su un immobile ed eventualmente fissare una visita. Nessuna risposta. Il 9 giugno invio un secondo messaggio, sempre tramite Idealista: anche questo viene completamente ignorato. Circa una settimana dopo, provo a contattare l’agenzia telefonicamente. Una gentile operatrice mi risponde e, alla mia semplice domanda se l’immobile fosse ancora disponibile, mi assicura che sarei stato richiamato a breve dall'agente. Attendo cinque giorni, ma nessuno mi ricontatta. Provo a chiamare nuovamente l'agenzia: un’altra operatrice, anche lei cortese, si scusa per il disguido e promette che solleciterà l’agente a contattarmi. Anche questa volta, non ricevo alcuna risposta. Dopo qualche giorno, l’immobile sparisce sia dal portale Idealista che da Immobiliare.it. Suppongo quindi che fosse già in trattativa, nonostante fosse rimasto online per diverse settimane. Un’agenzia seria e professionale avrebbe impiegato pochi secondi per informare un potenziale cliente dell’indisponibilità dell’immobile. Purtroppo non è stato il caso di Re/Max di via Cenisio. Attribuisco 2 stelle, e non 1, al servizio che ho ricevuto solo per la gentilezza delle due operatrici telefoniche.

Desidero ringraziare il Signor Marco Terraneo, non solo per gestione altamente professionale nella vendita della mia villa, ma anche per avermi accompagnato nell’iter burocratico necessario al trasferimento della proprietà. Raccomando questo professionista e la Società RE/MAX con assoluta sincerità!

Abbiamo venduto un appartamento a Milano, affidandoci al team di Damiano Castellana. Ottima esperienza. Lo staff Castellana si è dimostrato capace e ben organizzato. Si sono dimostrati preparati e trasparenti in tutte le fasi. Il prezzo di vendita è stato conforme al target che avevamo stabilito. Notevole la tempistica: due mesi... chapeau!!